去年以来，全州旅游系统着力优化旅游发展软环境，在行业监管、经营管理、星级评定等方面取得良好效果。

州旅发委以提升服务质量为主线，组织开展“治黑”“清网”“督查”“规范”等专项行动，指导县（市）成立旅游警察、旅游巡回法庭和工商旅游分局，开展州、县（市）联动、部门联合旅游执法工作，检查、规范整治旅游市场秩序，保障游客合法权益，并启动旅行社标准化管理星级认定工作，评选出五星级11家、四星级34家、三星级旅行社35家，对旅行社发展起到积极的引导和示范作用；延吉市旅游局与全市180多家旅游企业签订《安全生产责任状》，把安全责任落实到企业和具体负责人；敦化市旅游发展局有序开展省级区域性旅游标准化试点城市创建工作，加强旅游执法监督管理工作，开展A级景区复核工作，对不符合标准的景区进行约谈，限期整改；珲春市旅游和服务业促进局严格规范旅游市场综合整治，多次举办安全生产知识培训及应急救援演练活动，严肃查处“低价游、零负团费和超范围宣传”等违法经营行为；和龙市旅游局加强旅游行业安全生产监管，认真履行行业监管职责，开展暗访、检查、整改隐患等工作；安图县通过规范执法，加强监管，旅游服务管理水平不断提升，并开展旅游安全“四大专项整治行动”，有力维护旅游市场秩序。